Orientierung im Krankenhaus ist eine Herausforderung.
Zahlreicher Fachkliniken, Abteilungen, Stationen und Funktionsbereiche, verteilt auf eine über die Jahrzehnte hinweg gewachsene Architektur, machen eine erfolgreiche und einfache Zielfindung oftmals zur schwierigen Aufgabe für Patienten und Besucher. In vielen Fällen haben gut gemeinte Verbesserungsbemühungen eines internen Teams die Orientierung noch zusätzlich erschwert.
Verloren im Schilderwald, ratlos aufgrund von Fehlinformation oder desorientiert durch ungünstig angebrachte Hinweise, finden Ihre Patienten und Besucher ihren Zielort nicht. Die Folge ist Unzufriedenheit und negative Assoziationen hinsichtlich Ihrer Gesamtorganisation und Qualität. Ein weiterer Effekt ist die Störung Ihrer Mitarbeiter im Betriebsablauf und die Kapazitätenbindung durch Auskunftserteilungen und Erklärungen.
Ein effizientes, durchdachtes und modern umgesetztes Wegeleitsystem fehlt in den meisten Krankenhäusern. Dabei ist es ein elementarer Bestandteil für den Betriebsablauf aber auch für die Wettbewerbsfähigkeit eines jeden Klinikums.
„Sie haben einen hohen medizinischen Standard, modernisierte Krankenzimmern, und eine schmackhafte Patientenverpflegung? – Dann übertragen Sie diese Qualität auch auch auf eine professionelle Wegeleitung“
Ein Krankenhaus ist ein großes Wirtschaftsunternehmen mit stark differenziertem und wissenschaftlichen Profil. Zugespitzte Rahmenbedingungen der Medizinpolitik machen einen wirtschaftlichen Betrieb unumgänglich. Neben der Betriebsoptimierung ist auch die Sicherung der Nachfrage ein elementarer Bestandteil des Überlebens für die meist am Limit der Wirtschaftlichkeit agierenden Krankenhäuser. Ein modernes Äußeres, angefangen mit einem zeitgerechten Corporate Design und einer auf alle Bereiche ausgeweiteten Corporate Identity, zeigen Ihre Qualität nach außen auf.
Ein erster Kontaktpunkt für die meisten Patienten und Besucher mit ihrem Haus ist Ihr Wegeleitsystem. Gibt es schon hier Probleme, ist der Eindruck gedämpft. Denn ungleichmäßige Schild- und Schrifttypen in Kombination mit fehlerhaften, unzureichenden und veralteten Informationen mindern die Wahrnehmung Ihrer Qualitäten.
Wir sorgen für ein modernes, maßgeschneidertes Wegeleitsystem. Vorausgehend ist eine intensive Beratung und Besprechung Ihrer Wünsche und Problemlage. Ausgehend von dieser Information, analysieren wir die Grundzüge und Besonderheiten ihres Hauses, identifizieren Schwachstellen, sogenannte Schwellenpunkte sowie Hotspots und interviewen Ihre Mitarbeiter.
Das aus diesen Erkenntnissen entstandene Bild ist der Startpunkt unserer Konzeptionierung.